기존에 사용해왔던 삼성카드를 더이상 쓰지 않아 해지하게 되었습니다. 그런데 카드사 홈페이지나 삼성카드 앱에서 해지 메뉴를 찾기가 너무 어렵게 되어 있어 쉬운 방법을 소개드리려고 합니다.
아래에서 휴대폰으로 간단하게 삼성카드 모바일 해지 신청하는 방법에 대해 확인하시기 바랍니다.
목차
삼성카드 해지방법
삼성카드뿐만 아니라 대부분의 카드사는 고객 이탈 방지를 위해 해지 서비스를 최대한 숨겨 놓습니다.
대출이나 카드결제 등 카드사가 원하는 서비스는 제일 보기 쉽게 노출하고, 해지 서비스는 보이지 않는 곳에 해야 이탈율이 낮아지기 때문입니다.
아래에서 휴대폰으로 간단하게 로그인하여 해지 신청하실 수 있도록 안내했으니 참고하시기 바랍니다.
삼성카드 앱으로 해지
삼성카드 해지를 위해서는 휴대폰에 설치되어 있는 삼성카드 앱을 실행해야 합니다. 혹시 설치되어 있지 않은 분들은 아래에서 다운로드 받으시기 바랍니다.
▼ 삼성카드 앱을 실행한 뒤 우측 아래 전체 메뉴 버튼을 클릭합니다.
▼ 하단으로 거의 끝까지 쭉 내리면 고객센터가 보입니다. '상담안내/신청'을 클릭합니다.
▼다시 아래로 쭉 내려가면 '카드해지 신청'이 있습니다. 클릭합니다.
▼ 본인이 소지하고 있는 삼성카드 목록이 뜹니다. 저는 1개만 사용하고 있었지만, 2개 이상의 카드를 사용하고 있는 분은 해지하고 싶은 카드를 선택합니다.
▼ 해지로 인해 기존 카드에 적립된 보너스포인트를 확인하고 해지사유를 선택합니다. 잔여 포인트는 사용할 수 없으며, 포인트 유효기간 내에 재가입할 경우에는 포인트가 복원됩니다. 유효기간은 경과되면 월 단위로 소멸됩니다.
▼ 만약 내가 복수의 삼성카드 중 1개를 해지하면 다음 단계로 넘어가지만, 보유 중인 삼성카드를 모두 해지할 경우(1개만 이용할 경우 포함)에는 '삼성카드 탈회' 서비스를 이용하거나 대표전화로 전화하라는 안내문구가 뜹니다.
▼ 모두 해지하는 경우라면 아래 '삼성카드 탈회'를 클릭하세요. 글자가 작아서 잘 안보일 수 있으니 잘 확인해 주세요.
▼ 탈회 또는 해지 신청할 경우 마지막으로 지금까지 받은 혜택과 잔여 연회비에 대한 확인 절차가 뜹니다. 확인한 뒤 '신청'을 클릭합니다.
▼ 해지하지 않도록 유도하기 위해 결국 최종적으로 상담원과 상담을 진행하도록 만듭니다. 상담받고 싶은 전화번호를 선택한 뒤 '예, 전화해주세요'를 클릭합니다.
▼ 전화상담 신청이 완료되었습니다. 이후 2영업일 이내 상담원의 전화 안내 이후 탈회 또는 해지를 완료하실 수 있습니다.
이상으로 삼성카드 해지를 모바일로 간편하게 하는 방법에 대해 안내해 드렸습니다.
PC로 해지
만약 모바일이 아닌 PC로 진행한다고 해도 같은 절차로 진행됩니다.
1. 먼저 삼성카드 홈페이지에 접속하셔서 로그인을 진행합니다.
2. 우측 상단 메뉴에서 '고객센터' - '상담안내/신청' - '카드해지 신청'을 클릭합니다.
3. 보유중인 삼성카드를 해지할 경우에는 '삼성카드 탈회'를 이용하고, 특정 카드만 해지할 경우 곧바로 '카드 해지 신청'을 진행하시면 됩니다.
4. 이후 진행 절차는 모바일과 동일합니다.
만약 모바일, PC로 진행하기 번거롭고 대기시간 없이 곧바로 해지 또는 탈회를 원한다면 삼성카드 고객센터 1588-8700으로 연락하셔서 해지 상담 받으실 수 있습니다.
